A szerződéskötéshez szükséges nyomtatványokat számítógéppel vagy kézzel töltse ki és aláírva juttassa el ügyfélszolgálatunkhoz. Ne felejtse el mellékelni a legutóbbi gázszámlája fénymásolatát. A szerződéseket a beküldött regisztrációs adatlapok alapján irodánk kitölti és postázza az Ön lakcímére, vagy telephelyére. Az aláírt szerződést visszaküldheti postán, vagy leadhatja ügyfélszolgálati irodánkban.
Ha szeretne az EMoGÁ Kft-nél kedvezményes áron földgázt vásárolni, a következő teendői vannak:
A regisztrációs lap és a meghatalmazás kitöltése, amit megtehet személyesen az ügyfélszolgálati irodánkban, vagy letöltheti azokat oldalunkról és postán beküldheti az EMoGÁ Kft 3600 Ózd, Gyár út 1. címre. Kérjük, mindkét esetben mellékeljen egy számla másolatot a korábbi egyetemes szolgáltatójától.
Az EMoGÁ Kft közli az Ön szándékát a korábbi szolgáltatójával, amely a regisztrációs lap és meghatalmazás beérkezését követő második hónap 1. napjától engedélyezi az Ön kilépését, amennyiben nincs tartozása feléjük. A kilépés várható időpontjáról tájékoztatást kap, valamint 2 előleg számlát, melyeket kézhezvétel után azonnal egyenlítsen ki, s a biztonság kedvéért a korábbi egyetemes szolgáltatónál érdeklődjön a kilépést megelőző hó 20. napja körül a befizetések beérkezéséről.
A kilépés hónapjának első két munkanapján közölje telefonon korábbi szolgáltatójával a gázóra állását, hogy elkészíthessék a végszámlát, valamint kérje tőlük az esetleges túlfizetés visszautalását. (Ha Ön TIGÁZ-os ügyfél, akkor hívja a 06-40-333 338 telefonszámot reggel 8 és 18 óra között.)
A végszámla elkészítése után korábbi szolgáltatójától kap egy igazolást a felhasznált támogatott hőmennyiségről, amennyiben részesül lakossági gázár-támogatásban. Ezt az igazolást juttassa el az EMoGÁ Kft-hez, hogy intézkedni tudjunk a Magyar Állam- kincstárnál a további támogatásról.
A kilépést megelőző napokban elküldjük Önnek gázszerződésünket, melyet kérünk aláírva visszajuttatni. Ez a szerződés egyébként csak akkor lép életbe, ha korábbi gázszolgáltatójánál nincs semmi probléma. Ha bármi okból nem engedik átlépni, azt Önnel postán közlik.
A szerződés életbe lépése után, amennyiben részesül az Önkormányzattól földgázra vonatkozó lakástámogatásban, kérjük, keresse meg aláírt szerződésünkkel az Önkormányzat szociális osztályát és kérje, hogy a továbbiakban ne a korábbi szolgál- tatójának utalják a támogatás összegét.
További kérdéseivel forduljon bizalommal ügyfélszolgálati irodánkhoz.